Ionad Tacaíochta

Tá freagraí bailithe againn ar na ceisteanna coitianta a bhaineann le cuntas, íocaíocht, táirge agus níos mó anseo.

Ceisteanna Coitianta

Cé chomh sábháilte é a cheannach ar do láithreán gréasáin?

Tá ár leathanach seiceála 100% slán agus glacaimid do phríobháideachas an-dáiríre. Tá go leor céimeanna slándála glactha againn mar sin chun a chinntiú go bhfuil aon fhaisnéis a chuireann tú isteach ar an leathanach Seiceáil slán i gcónaí.

Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leo?

Is féidir leat íocaíochtaí a dhéanamh trí Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments agus aistriú sreinge bainc.

An ngearrfaidh tú táille orm as mo phlean a uasghrádú?

Ní íocfaidh tú an difríocht sa phraghas ach amháin nuair a uasghrádóidh tú do chuntas.

An bhfuil polasaí aisíocaíochta agat?

Nuair a bhíonn díospóid ordú réasúnta ann, molaimid dár gcustaiméirí iarratas ar aisíocaíocht a dhéanamh a ndéanaimid ár ndícheall freagra a thabhairt air go tráthúil. Má theastaíonn aon chabhair uait leis an bpróiseas aisíocaíochta, táimid sásta cabhrú leat freisin. Is féidir leat ár bpolasaí aisíocaíochta iomlán a léamh anseo.

Conas a iarraim aisíocaíocht ó VidJuice?

Seol ríomhphost chugainn le sonraí d’iarratas ar aisíocaíocht agus tiocfaimid ar ais chugat chomh luath agus is féidir chun aon chúnamh a d’fhéadfadh a bheith uait a sholáthar.

Conas a gheobhaidh mé aisíocaíocht ar athcheannach?

Má cheannaigh tú an táirge céanna faoi dhó trí thimpiste agus nár mhaith leat ach síntiús amháin a choinneáil, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta. Tabhair a oiread sonraí agus is féidir faoin tsaincheist agus tiocfaimid ar ais chugat chomh luath agus is féidir linn.

Cad a tharlóidh mura bhfaighidh mé m'aisíocaíocht?

Má tá an próiseas aisíocaíochta críochnaithe, ach ní fheiceann tú méid na haisíocaíochta i do chuntas, seo an méid is féidir leat a dhéanamh:

  • Déan teagmháil le VidJuice le fáil amach an bhfuil an aisíocaíocht eisithe cheana féin
  • Déan teagmháil le do bhanc féachaint an bhfuil na cistí faighte acu
  • Má tá an aisíocaíocht eisithe ag VidJuice cheana féin, déan teagmháil le do bhanc le haghaidh cúnaimh

An féidir liom mo shíntiús a chealú?

Tagann an plean 1 mhí le hathnuachan uathoibríoch. Ach is féidir leat do shíntiús a chur ar ceal am ar bith mura bhfuil tú ag iarraidh é a athnuachan.

Chun an síntiús a chealú, is féidir leat ríomhphost a sheoladh chugainn ag iarraidh cúnamh leis an gcealú, nó is féidir leat é féin a chealú trí bainistíocht síntiús .

Cad a tharlóidh nuair a chealóidh mé mo shíntiús?

Fanfaidh do shíntiús reatha gníomhach go dtí deireadh na tréimhse billeála. Déanfar é a íosghrádú ansin go dtí an bunphlean.

Conas físeáin a íoslódáil?

Tá an clár seo an-éasca le húsáid:

  • Cóipeáil agus greamaigh URL na físeáin is mian leat a íoslódáil
  • Cliceáil ar an "Download" a bhrú chun tús a chur leis an bpróiseas chomhshó
  • Roghnaigh formáid aschur agus ansin cliceáil ar an "Download" a bhrú

An féidir liom sruth beo a íoslódáil?

Tá. Tacaíonn ár n-íoslódálaí VidJuice UniTube le físeáin sruthú beo a íoslódáil i bhfíor-am ó ardáin bheo a bhfuil tóir orthu, lena n-áirítear Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, agus láithreáin ghréasáin aitheanta eile.

An féidir liom VidJuice UniTube a úsáid ar ghléasanna Android agus iOS?

Ní féidir leat é a úsáid ach ar Android, beidh leagan VidJuice UniTube iOS ag teacht go luath.

Cad a tharlóidh má theastaíonn uaim comhad MP3 a íoslódáil ó Nasc YouTube?

Tar éis duit an nasc YouTube a ghreamú isteach ar an suíomh Gréasáin, roghnaigh an “Audio tab†, roghnaigh “MP3” mar an fhormáid aschuir agus cliceáil “Download” chun an comhad MP3 a íoslódáil.

Cad ba cheart dom a dhéanamh nuair a fheicim teachtaireacht earráide?

Cinntigh go bhfuil an físeán atá tú ag iarraidh a íoslódáil den mhéid agus den fhad ceadaithe agus cinntigh go bhfuil sé fós ar fáil ar líne.

Cad ba chóir dom a dhéanamh más rud é nach féidir liom a íoslódáil físeán ó YouTube.

Mura bhfuil tú in ann an físeán a íoslódáil ó YouTube, seiceáil an méid seo a leanas:

  • Déan cinnte go bhfuil do ríomhaire nasctha leis an Idirlíon.
  • Má tá an físeán socraithe go “príobháideach”, ní féidir linn é a íoslódáil.
  • Seiceáil an bhfuil an físeán fós ar YouTube. Má tá sé bainte, ní bheidh tú in ann é a íoslódáil.

Mura bhfuil tú fós in ann an físeán a íoslódáil, déan teagmháil linn. Cuir URL an fhíseáin agus gabháil scáileáin den teachtaireacht earráide san áireamh agus déanfaimid ár ndícheall cabhrú leat.

Déan Teagmháil Linn

An dteastaíonn cúnamh breise? Ná bíodh drogall ort ríomhphost a chur chugainn trí [ríomhphost cosanta] , ag cur síos ar an bhfadhb atá romhat, agus tiocfaimid ar ais chugat gan mhoill.